Imagine dois livros parecidos, lado a lado, na mesma página de uma loja online.
O primeiro não tem nenhuma avaliação. O segundo tem duzentas avaliações, com nota média de 4,8 estrelas.
Qual dos dois você compraria sem pensar duas vezes?
A resposta é óbvia, e é exatamente por isso que as avaliações de leitores se tornaram um dos fatores mais decisivos na hora da compra de um livro.
Você pode ter escrito uma obra excelente, ter investido em uma capa profissional e ter uma divulgação consistente nas redes sociais. Mas, sem prova social, muitos leitores em potencial ainda vão hesitar antes de finalizar a compra.
Neste artigo, vamos entender por que as avaliações são tão importantes e, principalmente, como conseguir mais delas de forma natural e ética.
Por que as avaliações pesam tanto na decisão de compra
Ninguém gosta de comprar no escuro.
Antes de decidir gastar dinheiro em um produto novo, a maioria das pessoas procura a opinião de quem já comprou.
Isso vale para eletrônicos, roupas, restaurantes e, claro, também vale para livros.
Uma avaliação positiva funciona como um recado de confiança de um leitor para o outro: "eu li, gostei e recomendo".
Esse tipo de recomendação costuma pesar muito mais do que qualquer anúncio pago, porque vem de alguém sem interesse comercial na venda.
O maior obstáculo: poucos leitores avaliam espontaneamente
Aqui está uma verdade que todo autor independente precisa aceitar: a grande maioria dos leitores satisfeitos simplesmente não deixa uma avaliação, a menos que seja convidada a fazer isso.
Não é falta de gentileza. É apenas rotina. A pessoa termina o livro, sente que gostou, e segue para a próxima leitura sem pensar em voltar à loja para avaliar.
Por isso, esperar passivamente por avaliações costuma trazer resultados muito lentos.
O autor que deseja construir uma boa base de avaliações precisa agir de forma ativa, sempre com respeito e sem forçar a barra.
O momento certo para pedir uma avaliação
Timing é tudo.
Pedir uma avaliação logo depois da compra, antes mesmo de o leitor terminar o livro, quase sempre não funciona.
O ideal é pedir a avaliação em um momento em que o leitor já tenha terminado a leitura e ainda esteja com a experiência fresca na memória.
Alguns bons momentos para fazer esse convite:
- ao final do próprio livro, em uma página de agradecimento;
- em um e-mail enviado algumas semanas após o lançamento;
- em uma publicação nas redes sociais convidando quem já leu a comentar;
- em conversas presenciais, feiras literárias ou eventos de lançamento.
Como pedir sem parecer chato ou insistente
Existe uma linha fina entre pedir uma avaliação de forma educada e parecer insistente demais.
A melhor abordagem é ser direto, breve e genuíno.
Um exemplo de pedido simples e eficaz: "Se você gostou da leitura, uma avaliação rápida ajuda muito outros leitores a encontrarem este livro. Levaria menos de um minuto do seu tempo, e eu ficaria muito grato."
Explicar o motivo do pedido, como o fato de que avaliações ajudam o livro a ser descoberto por mais pessoas, costuma aumentar a disposição do leitor em colaborar.
Evite pedir avaliações positivas especificamente. O correto é pedir uma avaliação honesta, seja ela qual for.
Facilite ao máximo o processo
Quanto mais passos o leitor precisa dar para avaliar, menor a chance de ele realmente fazer isso.
Sempre que possível, envie o link direto da página de avaliação, já apontando exatamente para onde a pessoa precisa clicar.
Explique rapidamente o passo a passo, principalmente para leitores menos familiarizados com lojas online.
Pequenos atritos, como precisar procurar o livro manualmente na loja, são suficientes para fazer muita gente desistir no meio do caminho.
Onde as avaliações mais importam
Nem todo canal de avaliação tem o mesmo peso.
Se você vende seu livro pela Amazon, as avaliações feitas diretamente na página do produto são as que mais influenciam outros compradores e também o posicionamento do livro nas buscas da própria plataforma.
Sites como o Goodreads também são muito valorizados por leitores mais assíduos, que costumam pesquisar avaliações antes de escolher a próxima leitura.
Comentários e depoimentos em redes sociais, embora tenham menos peso técnico, ajudam a construir prova social visível para quem ainda não conhece o seu trabalho.
Leitores beta: avaliações antes mesmo do lançamento
Uma estratégia poderosa, usada por muitos autores experientes, é enviar exemplares antecipados para um grupo pequeno de leitores de confiança antes do lançamento oficial.
Esses leitores, conhecidos como leitores beta ou leitores antecipados, recebem o livro em troca do compromisso de lerem e deixarem uma avaliação assim que o livro for lançado.
Essa estratégia garante que, no primeiro dia de vendas, o livro já apareça na loja com algumas avaliações, o que aumenta significativamente a confiança de novos compradores.
Você pode recrutar leitores beta na sua própria lista de e-mails ou entre seguidores mais engajados nas redes sociais.
Como lidar com avaliações negativas
Mais cedo ou mais tarde, algum leitor vai deixar uma avaliação negativa. Isso é normal e acontece até com os livros mais premiados do mercado.
O erro mais comum dos autores iniciantes é entrar em conflito público com o leitor ou tentar convencê-lo a mudar de opinião.
A postura mais profissional é aceitar que nem todo leitor vai se identificar com a sua obra, e seguir em frente.
Avaliações negativas equilibradas, ao lado de várias avaliações positivas, até ajudam a transmitir autenticidade, mostrando que aquelas opiniões não foram compradas ou combinadas.
Use as melhores avaliações a seu favor
Depois de conquistar boas avaliações, não deixe que elas fiquem escondidas apenas na página da loja.
Transforme os melhores trechos em imagens para publicar nas redes sociais.
Inclua depoimentos curtos no seu site, na descrição do livro ou até em materiais de divulgação impressos.
Mostrar avaliações reais de leitores reais reforça a credibilidade do seu trabalho para quem ainda está decidindo se vai comprar.
Construa uma comunidade de leitores engajados
Avaliações não são apenas números. São a voz dos seus leitores mais fiéis.
Quanto mais você interage com quem avalia, respondendo comentários e agradecendo o carinho, mais forte fica o vínculo entre autor e público.
Esse tipo de relacionamento é o que transforma um leitor comum em um verdadeiro divulgador espontâneo da sua obra.
Transforme provas sociais em vendas consistentes
Conquistar avaliações é uma peça importante da engrenagem, mas ela funciona ainda melhor quando está integrada a uma estratégia completa de divulgação, distribuição e relacionamento com o leitor.
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Cada avaliação conquistada é um novo tijolo na construção da confiança do seu público. Comece a pedir a sua hoje mesmo.
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